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【党建+优质服务】优质服务暖人心 锦旗传递医患情——我院住院部收到来自患者的锦旗
发布者:新疆医科大学第六附属医院
浏览数:8287 发布时间:2024-06-04
住院部作为患者就医的重要窗口,同样承载着患者和家属的期待与信任。近日,新疆医科大学第六附属医院住院部迎来了一位特殊的访客,一位患者家属手持写有“尽职尽责、贴心服务、热情帮助、温暖人心”的锦旗,向住院部收费窗口工作人员张烨表达深深的感激之情。这一温馨场景,不仅彰显了“党建+优质服务”的丰硕成果,更是我住院部用心服务、患者至上的生动体现。
患者王女士在工作中不幸受伤,被紧急送往新疆医科大学第六附属医院接受治疗。经住院治疗后办理出院结算手续时,患者家属来到住院部结算窗口,张烨以她专业的业务水平和耐心细致的服务,为患者家属提供了全方位的指导和帮助,使得整个结算过程变得顺利而高效。张烨的热情服务和专业知识让患者家属感受到了医院的人文关怀和温暖。
事实上,张烨的暖心服务并非个例,而是新疆医科大学第六附属医院住院部全体工作人员共同努力的结果。多年来,住院部一直秉持着用心服务的理念,将患者的需求放在首位,不断提升服务质量和水平。每一位工作人员都深知自己的服务态度直接影响着患者的就医体验,因此他们始终坚持以患者为中心,用热情、负责的态度为每一位患者提供暖心服务。
在今后的工作中,住院部党支部将继续坚持推进党建与业务深度融合发展,以党建引领促服务提升,以优质服务促效率提升,为打造患者满意、人民信任的文明窗口不懈努力。